Ergonomie, Rails et Architecture de l'information web (2.0)

Je suis tombé récemment sur deux chiffres extrêmement intéressants concernant l’utilisation des tags dans les outils de publication sur le web, et sur les pratiques afférentes.

Le premier a été publié par Yahoo lors du WWW2008 de Pékin et concerne son service de bookmarking social Delicious, où 90% des utilisateurs et 95% des bookmarks sont rassemblés sous moins de 2000 tags, ce qui fait à la fois beaucoup et très peu.

Le second vient d’une présentation faite par Garrick Schmitt à l’IA Summit 2008 et concerne l’utilisation de la navigation par tags par les visiteurs de sites web : 87,8% d’entre eux n’ont jamais navigué à l’aide d’un nuage de tags ou ne le font jamais, et seuls 12.2% d’entre eux les utilisent régulièrement.

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Après des mois de travail acharné, j’ai la fierté de vous annoncer le lancement officiel de Vaporware, la toute première autorité de certification globale de votre identité numérique, qui ouvrira en bêta privée dans les prochains jours et pour laquelle nous offrons une invitation aux 500 premières personnes se signalant dans les commentaires.

Dans la catégorie des trucs hyper addictifs qui ne servent à rien, j’ai demandé le lifelog, à propos du plus connu d’entre lesquels je m’étais déjà exprimé l’année dernière. Présenté par ses fanatiques comme la révolution du lien social online, voire comme celle de la collaboration professionnelle, Twitter, puisqu’il s’agit de lui, n’a jamais réussi à me convaincre ni de la nouveauté de la chose, ni de son utilité. 2414 tweets plus tard, je ne le considère pas plus qu’une mauvaise en alternative à tout un ensemble de services que j’utilisais déjà, et dont il reproduit bien imparfaitement les avantages, et précisément les erreurs, j’aurai bientôt l’occasion de m’exprimer sur le sujet.

Facebook est aujourd’hui un des réseaux sociaux les plus populaires au monde, et en tout cas celui qui connaît la croissance la plus forte. S’il a pour beaucoup le mérite de populariser les réseaux sociaux auprès du grand public – un peu comme André Rieu avec la musique, et au même niveau de qualité – ses nombreuses limitations le rendent très rapidement inutilisable en mélangeant sans distinction possible sphère privée et sphère professionnelle.

Un peu d’humour et d’auto dérision en ce samedi matin, avec cette vignette trouvée chez Guim.

Je viens de fermer mon compte Facebook. Première action d’éclat de l’année 2008, il ne s’agit absolument pas d’une résolution, mais plutôt une décision franche et ferme, prise à la suite d’un constat : sur Facebook, le social n’a justement plus rien de… social.

Aussi drôle et inutile que Bash.org mais totalement indispensable en cette fin d’année 2.0, groupe Reflect vient de lancer la Wish Machine, une application Facebook totalement révolutionnaire qui égayera vos journées de travail pendant que vos clients se dorent la pilule en Afrique du Sud ou dévalent les pistes des trois vallées.

Une fois inscrit sur la Wish Machine, vous y enregistrez vos bonnes résolutions pour l’année 2008, et faites vôtre celles que les autres utilisateurs ont eux-même déposé. Rien de plus simple en soi, sauf que tout cela cache un grand concours doté de lots particulièrement impressionnants (pas taper quand je reviendrai au bureau, merci), voyez plutôt :

La première application web digne de ce nom qu’il m’a été donné de croiser était une infâme usine à gaz en J2EE, lente à souhait malgré une architecture plus que respectable, mais qui avait le mérite de reproduire à l’identique l’application desktop dont elle était le portage. J’évoque souvent cette expérience, car, malgré bien des défauts, elle a marqué pour moi le jour où j’ai vu le web comme autre chose que du vent tout juste bon à causer des soucis de sécurité aux administrateurs système.

Je me rappelle très bien m’être alors fait la remarque – nous étions au mois d’août 2003 – qu’à la façon dont allaient les choses, les applications web pourraient rapidement remplacer leurs homologues de bureau tant elles palliaient les principaux défauts de ces dernières :

• Plus de problèmes de compatibilité entre les architectures, les systèmes d’exploitation et les bibliothèques graphiques. Même si les problèmes d’interopérabilité entre les divers navigateurs existent toujours, leur résolution est nettement plus aisé que le portage d’une application développée dans un langage compilé d’un système à l’autre.
• Plus de problèmes de copies piratées, puisque tout le contrôle se fait côté serveur. Il est certes toujours possible de se faire passer les identifiants, la mise en commun des documents avec les heureux possesseurs de mes accès risque fort de poser problème un jour ou l’autre.
• La décentralisation totale des ressources, permettant à tout un chacun de travailler de n’importe quelle machine sans avoir à rapatrier un profil, un parc applicatif, une configuration et des documents sauvegardés. Tout se ferait côté serveur, ce qui supprimait bien des problèmes d’administration.
• Dernier mais non des moindres, la solution à tous les problèmes de déploiement et de mise à jour posés par les applications de bureau sur les parcs de taille importante, malgré l’existence d’outils de déploiement automatisés.
• Ma réflexion sur le sujet du point de vue de l’utilisabilité y a plus tard apporté une pierre supplémentaire : la possibilité de supprimer de nombreuses applications toutes les fonctions inutiles dont personne ne se sert jamais et qui les rendent inexploitables ou sous-utilisées. Corollaire : la vente de licences avec différents niveaux de fonctionnalités adaptées aux besoins des utilisateurs. En un mot, remettre ce dernier au centre de la boucle dont il n’aurait jamais du sortir.

Je me rendais rapidement compte des obstacles opposés à l’avènement de ce monde entièrement décentralisé dans lequel l’application web – on ne parlait alors pas encore de web 2.0, nous en étions aux premiers balbutiements d’AJAX, et c’était alors la croix et la bannière pour avoir quelque chose qui marchait vraiment – régnerait en maître.

• Tout restait à faire en matière de portage. Nous sommes en 2007, soit quatre ans après ce premier contact, et la suite bureautique la plus aboutie a encore bien du chemin à faire.
• Même si nous sentions que les choses bougeaient, la crise de confiance dans les valeurs de la première bulle Internet restait tenace, et il faudrait beaucoup de temps avant que les marchés, et à travers eux le grand public s’en remettent.
• Je connaissais peu d’entreprises capables de confier leurs documents à une société tierce, quel que soit le niveau de confidentialité de ces derniers. Le passage par des appliances déployées chez le client pouvait bien résoudre ce problème, mais il déportait alors celui des mises à jour et du déploiement au niveau de l’éditeur, et non plus du SI de la société.
• Enfin, et non des moindres, dès lors que je dois ouvrir mon navigateur pour y accéder, une application web reste un site web, avec toute la connotation négative que cette notion peut porter.

Si le crowd sourcing (littéralement “approvisionnement par la foule”) restera dans les esprits comme la principale composante du web 2.0, ce dernier aura au moins eu le mérite d’en démontrer les limites. Une preuve de plus avec ce très joli détournement de la fonction “proposer une meilleure traduction” de Google Translate, qui permet à ce dernier d’affiner son action en utilisant les suggestions de ses utilisateurs pour une traduction donnée : rendez-vous sur Google translate du français vers l’anglais, entrez la chaîne Sarkozy Sarkozy Sarkozy et validez. Amusant n’est-ce pas ? Réessayez maintenant en mettant la chaîne entre guillements, vous obtenez une autre traduction.

Hier s’est tenu au Cirque d’Hiver de Paris le premier Mobile Web Camp, un événement de type Barcamp organisé autour du web sur terminaux mobiles. Un grand succès du point de vue de l’organisation, puisque l’événement a rassemblé près de 150 personnes et une dizaine de gros sponsors. Une journée très intéressante, avec du très bon, et du catastrophique, que l’on pourrait résumer par les technologies sont là, mais ça ne sert à rien de vouloir les vendre des mille et des cent tant que les usages ne sont pas là.

Beaucoup, beaucoup beaucoup trop de bullshit dans cette journée, avec un petit relent de tonight we're gonna party like it's 1997, dont je retiendrai le magistral s’il vous plaît, networkez plus bas, version 2007 du je vous demande de vous arrêter, lui-même remise au goût du jour de l’indémodable vos gueules, on ne s’entend plus. Et comme d’habitude, les conversations en petits groupes furent beaucoup plus intéressantes que les séances officielles.